TORNADOBET FAQ

Ta strona zawiera odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania przez naszych graczy. Jeśli nie możesz znaleźć poszukiwanych informacji skontaktuj się z nami.

MOJE KONTO

Jak zarejestrować konto w Tornadobet?

Aby zarejestrować nowe konto, wybierz opcję „+ Dołącz” w prawym górnym rogu dowolnej strony. Zostanie wyświetlona strona rejestracji w celu uzupełnienia danych. Po ukończeniu wypełniania danych, Twoje konto zostanie utworzone, lecz aktywowane po sprawdzeniu, że masz ukończone 18 lat.

Jak wpłacić pieniądze na moje konto?

Zaloguj się, a następnie wybierz „Moje konto” w prawym górnym rogu ekranu. Wybierz „Wpłać pieniądze” z menu po lewej stronie. Następnie wybierz metodę płatności i dokonaj wpłaty. Oferujemy szeroki wybór metod płatności.

Jak wypłacić wygrane?

Zaloguj się i wybierz „Moje konto” w prawym górnym rogu ekranu. Następnie wybierz „Wypłać pieniądze” z menu po lewej stronie. Następnie wybierz metodę płatności i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wypłacić środki. Miej jednak świadomość, że istnieje maksymalny dzienny limit wypłat w wysokości 2000 USD. Jeśli chcesz wypłacić większą kwotę, skontaktuj się z obsługą klienta, a postaramy się Ci pomóc.

Pamiętaj, że jeśli na Twoim saldzie konta gracza widnieją środki powiązane z bonusem, nie będziesz mógł ich wypłacić, dopóki nie spełnisz wszelkich wymagań dotyczących obrotu bonusem.

Uwaga - jeśli Twoje konto nie przeszło naszej procedury weryfikacyjnej, możemy zażądać od Ciebie dodatkowych informacji w celu przetworzenia Twojej wypłaty. Skontaktuj się z obsługą klienta.

Zapomniałem nazwy użytkownika / hasła

Jeśli zapomniałeś nazwy użytkownika / hasła (lub obu), wybierz „Zaloguj się” w prawym górnym rogu ekranu, a następnie kliknij „Zapomniałem nazwy użytkownika / hasła”. Postępuj zgodnie z instrukcjami, które zostaną wysłane za pośrednictwem adresu e-mail.

Jeśli twój problem nadal nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo lub strony kontaktowej, a członek zespołu skontaktuje się z Tobą najszybciej jak będzie to możliwe.

Jak mogę zamknąć konto?

Jeśli chcesz zamknąć swoje konto, skontaktuj się z obsługą klienta, a będą w stanie pomóc ci w tej prośbie.

Jak mogę się samo-wykluczyć?

Tornadobet poważnie podchodzi do problemów z grami hazardowymi, więc jeśli uważasz, że musisz przestać grać, jesteśmy po to, by Ci pomóc. Skontaktuj się z obsługą klienta, która zamknie Twoje konto, a także upewnij się, że Twoje dane zostały usunięte z naszych list marketingowych i promocyjnych. Zalecamy również skorzystanie z profesjonalnej pomocy i samodzielne wykluczenie z pozostałych witryn hazardowych, w których możesz mieć konto.

Jakie są rodzaje salda na koncie gracza?

Tornadobet ma 3 różne rodzaje portfeli na koncie gracza, które składają się na całkowity bilans; Portfel gotówkowy, portfel gotówkowy z ograniczeniami i portfel premiowy.

Portfel gotówkowy.  To jest twoje saldo gotówkowe bez żadnych ograniczeń (takich jak bonusy) i możesz go użyć, aby postawić na wszystko, co chcesz, lub nawet wypłacić środki w dowolnym momencie, jeśli chcesz to uczynić. Zakłady postawione z portfela gotówkowego (zarówno zakłady sportowe, jak i zakłady w kasynie) będą się liczyć do obrotu wybranego przez ciebie bonusu, o ile na twoim koncie znajduje się jakikolwiek aktualny bonus, a dany zakład spełnia jego warunki.

Portfel gotówkowy z ograniczeniami.  Saldo gotówkowe, które jest powiązane z bonusem, jaki wybrałeś. Możesz użyć środków z tego portfela, aby postawić na wszystko, co lubisz (w końcu to twoje pieniądze). Zakłady postawione z portfela gotówkowego z ograniczeniami (zarówno zakłady sportowe, jak i zakłady w kasynie) będą się liczyć do obrotu wybranego przez ciebie bonusu, o ile na twoim koncie znajduje się jakikolwiek aktualny bonus, a dany zakład spełnia jego warunki.

Portfel premiowy. Środki z Twojego portfela premiowego można wykorzystać TYLKO na gry/zakłady, których dotyczy wybrany bonus. Jeśli więc wybrałeś bonus do kasyna, środki można postawić tylko na gry kasynowe. Jeśli wybrałeś bonus sportowy, fundusze można obstawiać tylko na wydarzenia sportowe. Twoje środki w portfelu bonusowym będą miały określone wymagania obrotu bonusem (PTR), które będą się różnić w zależności od wybranego bonusu i wielkości twoich depozytów. Po spełnieniu wszystkich wymagań obrotu bonusem, wszelkie pozostałe środki z portfela bonusowego zostaną automatycznie przeniesione do portfela gotówkowego.

Pełne warunki każdej promocji bonusowej są opisane w ramach odpowiedniej promocji. 

Do czego wykorzystywane są moje dane osobowe??

Tornadobet traktuje Twoje dane osobowe bardzo poważnie i przestrzega surowych przepisów europejskiego RODO (Ogólne zasady ochrony danych). Zapoznaj się z naszą Polityką prywatności, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat tego, w jaki sposób i do czego wykorzystujemy Twoje dane osobowe, w tym wymagania regulacyjne dotyczące hazardu, których musimy przestrzegać.

Jak i kiedy otrzymam powiadomienie o zmianach w Regulaminie?

Zostaniesz powiadomiony o zmianach w Regulaminie za pośrednictwem adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem gracza. Ze względu na zmieniające się wymagania prawne, zmiany mogą nastąpić w dowolnym momencie. Tornadobet prześle Ci aktualizacje, gdy uznamy to za najbardziej stosowne. Pełny i aktualny Regulamin zawsze można znaleźć na stronie internetowej.

ZAKŁADY SPORTOWE

Mój zakład wyświetlany jest jako „Oczekuje”. Co to znaczy?

Kiedy obstawiasz zakłady na wydarzenie sportowe, i nie ma jeszcze wyniku danego spotkania, oznacza to, że Twój zakład jest w toku, dopóki wynik zakładu nie będzie znany. Rozliczamy zakłady, gdy uzyskamy oficjalny wynik spotkania, który możemy uzyskać z wielu źródeł. Możliwe jest, że rozliczenie może zająć trochę czasu, szczególnie w sytuacji, gdy następuje spór o wynik spotkania lub wynik wymaga dodatkowego sprawdzenia, takiego jak chociażby fotofinisz. Jeśli wytypowane przez Ciebie spotkanie zostało zakończone i minęła co najmniej 1 godzina od momentu podania oficjalnego wyniku, a Twój zakład nie został rozliczony, skontaktuj się z obsługą klienta, aby rozwiązać problem.

Co to jest funkcja Cash Out i jak z niej korzystać?

Funkcja wypłaty Cash-out pozwala Ci uzyskać zwrot z zakładu przed zakończeniem spotkania dla postawionych przez Ciebie meczy. Pozwala to na uzyskanie zysku, jeśli twój typ na mecz toczy się zgodnie z planem, lub zminimalizować potencjalną stratę, jeśli uważasz, że zakład prawdopodobnie nie będzie wygrany.

Jeśli opcja wypłaty Cash Out będzie dostępna, będziesz mógł ją zobaczyć na swoim kuponie. Wybierz zakładkę Wypłata Cash Out, a następnie zdecyduj, czy chcesz skorzystać z proponowanej kwoty przy zamknięciu kuponu, czy kontynuować zakład.

Czy mogę anulować jeden z moich zakładów?

Niestety po postawieniu zakładu i zarejestrowaniu go przez nasze serwery, nie możesz go już anulować, nawet jeśli wydarzenie jeszcze się nie rozpoczęło. Możliwe, że nie otrzymałeś potwierdzenia zakładu, jeśli wystąpił problem z połączeniem internetowym, który częściej pojawia się na urządzeniach mobilnych. Jeśli nie masz pewności czy zakład został postawiony, przejdź do swojego konta i sprawdź historię zakładów.

Najczęstsze terminy i definicje.

Dead-heat. Dead-heat ma miejsce, gdy sędzia nie może ustalić jednego zwycięzcy zawodów/wyścigu/biegu, nawet po analizie fotofiniszu. Obliczając prawidłowy kurs zakładu, po prostu podziel kurs zakładu przez liczbę zwycięzców danego wydarzenia

Przykład:  Stawiasz 10,00 $ na danego psa o godzinie 11,00 (potencjalne wygrane w wysokości 110,00 $). Postawiony przez Ciebie pies wygrywa ex-aequo wraz z innym psem, a to oznacza, że zachodzi sytuacja Dead-heat. Otrzymasz wtedy wygraną w wysokości połowy stawki (5,00 $ postawionych po kursie 11,00 = 55,00 $ wygranych ogółem).

Zakłady Each Way. Zakład Each Way składa się z 2 zakładów na ten sam typ, jeden zakład na zwycięzcę wyścigu, a drugi na konkretne miejsce. Warunki dla zakładu różnią się w zależności od wydarzenia sportowego i liczby biegaczy biorących udział w wyścigu. Będziemy wyświetlać te warunki na kuponie w momencie stawiania zakładu w celach informacyjnych. Jeśli chcesz postawić zakład Each Way, kliknij przycisk oznaczony jako (E / W). Zostaną wyświetlone warunki zakładu. Wprowadź stawkę, sprawdź całkowitą stawkę i postaw zakład.

Przykład:  Postawiłeś zakład Each Way na konia za 10,00 $ po kursie 13,00 za całkowitą stawkę 20,00 $. Warunki zakładu Each Way w wyścigu wynoszą 4 miejsca o wartości 1/4 (1/4 1,2,3,4). Jeśli twój koń zajmie 2, 3 lub 4 miejsce, zysk z postawionego zakładu będzie równy stawce pomnożonej przez 3 (13–1 = 12 i 12 * 1/4 = 3). Twój zwrot wyniesie: 30,00 $ zysku + 10,00 $ stawki = 40,00 $. Zakład na wygraną nie podlega zwrotowi, ponieważ koń nie wygrał, więc w sumie obstawisz 10 USD i wygrasz 40 USD.

Jeśli Twój koń wygra wyścig, zarówno część zakładu na wygraną, jak i część zakładu na dane miejsce będą wygrane. Otrzymasz 40,00 $ (jak wyżej) i (10 × 13,00) 130,00 $ za część wygraną. Całkowity zysk wyniesie 170,00 $ z zakładu postawionego za 20 $.

Zakłady wielokrotne Each Way. Zakłady wielokrotne Each Way takie, jak deble, treble itp. są rozliczane jako dwa odrębne zakłady. Oznacza to, że wygrane typy na zwycięstwo w wyścigu są mnożone razem, a także typy na poszczególne miejsca również są mnożone razem.

Zakłady wielokrotne lub akumulowane.  Zakład wielokrotny lub akumulowany to zakład, w którym obstawiamy wyniki więcej niż jednego zdarzenia jednocześnie (maksymalna liczba zdarzeń na kuponie akumulowanym wynosi 21). Jeśli którekolwiek zdarzenie na kuponie rozliczone jest niepoprawnie, cały kupon zostanie rozliczony jako przegrany. Na jednym kuponie można łączyć mecze z różnych dyscyplin sportowych.

Zakłady akumulowane nie są akceptowane w przypadku, gdy obstawiany jest wynik zdarzenia sportowego, który w jakikolwiek sposób przyczynia się do wyniku innego zdarzenia zawartego na tym samym kuponie. Na przykład próba połączenia zakładów na ten sam mecz piłki nożnej.

Kurs ogólny kuponu akumulowanego obliczany jest jako iloczyn kursów wszystkich meczy zawartych przez gracza na kuponie. Wygrana z zakładu akumulowanego obliczana jest jako iloczyn stawki pomnożonej przez kurs ogólny zakładu akumulowanego. Kurs ogólny (współczynnik) dla zakładu akumulowanego jest nieograniczony

Zakład systemowy.  Zakład systemowy to pewna liczba zakładów z określonej liczby zdarzeń. Każda kombinacja w systemie rozliczana jest jako osobny zakład.

Tri bet.  Zwycięzcą zakładu Tri Bet jest drużyna z najlepszą różnicą bramkową w danym dniu meczowym. Jeśli dwie lub trzy drużyny mają taką samą różnicę bramek, wszystkie zakłady zostaną rozstrzygnięte zgodnie z zasadami Dead Heat.

Przykład: 
Man U vs Arsenal vs Crystal Palace
Wyniki: 
Man U 2-0 Chelsea (Różnica bramek = +2)
Arsenal 3-0 Tottenham (Różnica bramek = +3)
Crystal Palace 1 - 1 West Brom (Różnica bramek = 0)
Arsenal wygrał.

Przykład:  Man U vs Arsenal vs Crystal Palace

Jakie są główne rodzaje zakładów Tornadobet? 

1X2 lub zwycięstwo/remis/zwycięstwo.  Odnosi się to do możliwego wyniku końcowego zdarzenia, które ma trzy możliwe opcje zakończenia w regularnym czasie meczu, w tym czas doliczony (jeśli nie podano inaczej).

Podwójna szansa.  Zakład „Podwójnej szansy” zawiera dwa z trzech możliwych końcowych rezultatów. Na przykład „gospodarze i remis”, znany jako 1x, oznacza, że zakład jest wygrany, jeśli wynikiem końcowym w meczu jest zwycięstwo gospodarzy LUB remis..

Ilość punktów lub Powyżej/ Poniżej. Zakład na to, czy ilość zdobytych punktów (np. Gole) będzie wyższa czy niższa od podanej sumy w zakładzie. Na przykład więcej niż 2,5 goli oznacza, że jeśli w meczu strzelono 3 lub więcej goli, zakład jest wygrany.

Zakłady długoterminowe Zakład na to, czy uczestnik turnieju/zawodów wygra lub osiągnie określony etap zawodów (np. Zwycięzca, finalista, ćwierćfinalista lub dowolne miejsce). Na przykład zakład na Anglię, że osiągnie przynajmniej półfinał Mistrzostw Świata.

Dokładny wynik. Zakład na dokładny wynik meczu.

Pierwsza (następna) drużyna, która strzeli bramkę. na zespół który, jako pierwszy (następny) zdobędzie gola w danym meczu.

Obie drużyny strzelą gola. Zakład na to, czy obie drużyny strzelą gola, czy nie.

Ilość punktów Nieparzysta/Parzysta.

Zakład na to, czy łączna ilość punktów/bramek na koniec meczu będzie liczbą nieparzystą czy parzystą.

Jakie inne rynki Tornadobet są dostępne? 

Drużyna wygra mecz, mimo prowadzenia rywali. na drużynę, która wygra mecz, mimo, że przegrywała.

Margines wygranej. Zakład na różnicę goli, jaką zwycięska drużyna wygra mecz.

Wygra obie połowy. Zakład na drużynę, który wygra zarówno pierwszą, jak i drugą połowę meczu.

Posiadanie piłki. Zakład na czas, jaki każda drużyna będzie w posiadaniu piłki. Zakłady zostaną rozliczone jako zwrot w przypadku równego posiadania piłki.

Spalone

Zakład na łączną liczbę spalonych w meczu (odgwizdanej danej drużynie lub obydwu drużynom). Spalone są przyznawane tylko wtedy, gdy sędzia zatrzymuje grę i przyznaje rzut wolny z racji spalonego. Zakłady zostaną zwrócone w rodzajach zakładów head to head pomiędzy drużynami, jeśli liczba spalonych obydwu drużyn będzie identyczna.

Rzuty wolne. Zakład odnoszący się do odgwizdanej liczby bezpośrednich lub pośrednich rzutów wolnych. W przypadku, gdy rzut wolny musi zostać powtórzony, liczy się to jako jeden rzut wolny. Zakłady zostaną zwrócone w rodzajach zakładów head to head pomiędzy drużynami, jeśli liczba rzutów wolnych obydwu drużyn będzie taka sama.

Łączna liczba podań zawodnika. Zakład odnoszący się do tego, ile razy zawodnik poda piłkę do swojego kolegi z drużyny podczas meczu. Liczą się jedynie podania celne.

Dodatkowy czas.  Zakład na ilość dodatkowego czasu, który zostanie dodany na koniec standardowego 90-minutowego meczu wskazanego przez sędziego technicznego. Dogrywka i rzuty karne nie liczą się.

Strzały na bramkę.  Zakład na liczbę strzałów na bramkę oddanych przez zespół. Strzał na bramkę to uderzenie, po którym padł gol lub trafiłyby w światło bramki, gdyby inny obiekt, zawodnik, sędzia nie zablokował go.

Połowa z większą ilością bramek.  Zakład na to, w której połowie spotkania padnie więcej bramek.

Man of the match.  Zakład na zawodnika, który zostanie wybrany najlepszym zawodnikiem meczu przez oficjalnego organizatora rozgrywek.

Bramki zdobyte przez zespół.  Zakład na liczbę bramek, które drużyna strzeli w meczu.

Nieparzysty/Parzysty.  Zakład na to, czy łączna ilość punktów/bramek na koniec meczu będzie liczbą nieparzystą czy parzystą.

KASYNO

Którzy dostawcy kasyn dostarczają gry?

Tornadobet posiada gry kasynowe od jednych z najlepszych światowych dostawców gier, jak również mamy szereg innych świetnych dostawców gier, które będziemy wprowadzać na rynek w najbliższych miesiącach. Obecnie mamy gry kasyna na żywo od Evolution i NetEnt. Automaty do gry od Microgaming, Play N Go, NetEnt, iSoftbet, Playson i Pragmatic Games. Gry stołowe od Microgaming, iSoftbet i NetEnt.

Czy mogę grać w gry kasynowe Tornadobet za darmo?

Jeśli grasz w kasynie lub kasynie na żywo, w niektóre nasze gry można grać za darmo. Zwróć uwagę na opcję „Graj dla zabawy”, która może być dobrym sposobem na poznanie nowej gry i wybór preferowanych gier przez Ciebie.

Co się stanie, gdy zostanę rozłączony podczas grania?

Nasze gry na automatach i gry stołowe (nie na żywo) są obsługiwane przez komputery, a gry można zatrzymać i w dowolnym momencie uruchomić ponownie od miejsca, w którym przerwałeś, gdy zaistnieje problem z połączeniem między twoim urządzeniem, a naszymi serwerami. Jeśli uporasz się ze swoim połączeniem internetowym, serwer odtworzy stan gry, w którym zostałeś odłączony, a wszelkie wygrane zostaną automatycznie dopisane do Twojego konta. Jeśli musisz podjąć jakąś akcję (na przykład, czy wziąć kolejną kartę w Blackjacku), po ponownym włączeniu danej gry, system automatycznie zabierze Cię z powrotem do miejsca, w którym przerwałeś.

W przypadku gier na żywo, akcja niestety trwa bez przerwy, więc w przypadku rozłączenia się z grą z powodu utraty przez Ciebie połączenia internetowego, gra zostanie rozegrana tak, jakbyś nie podejmował żadnych dalszych decyzji (na przykład nie brał żadnych kart w Blackjacku).

Czym są wymagania obrotu bonusem (PTR)?

Po wybraniu bonusu kasynowego, będziesz zobowiązany do spełnienia wszelkich warunków dotyczących obrotu nim na grach, zanim środki pochodzące z bonusu będą mogły być przeniesione na saldo gotówkowe i dostępne do wypłaty. Wymagany obrót bonusem (PTR) jest zwykle wielokrotnością Twojego depozytu oraz kwoty bonusu. Na przykład, jeśli zdeponujesz 200 $ i otrzymasz 50 $ jako bonus z 30-krotnym obrotem, będziesz musiał postawić łącznie za (200 $ + 50 $ = 250 $ * 30 = 7500 $). Po spełnieniu wymagań obrotu, saldo bonusowe jest przenoszone na saldo gotówkowe, by za obrócone środki móc zagrać na zakładach bukmacherskich, sportach wirtualnych czy kontynuować grę w kasynie.